
このロボット掃除機(ANKER Eufy X10 Pro Omni)は開業前に購入していましたが、セットアップができず1ヶ月未使用の状態が続いていました。
セットアップにはWi-Fiに接続する必要があるのですが、当院はクラウド型電子カルテを使用している都合上、一般家庭より厳しいセキュリティで構成されています。
そのため、Wi-Fiからインターネットに入る前に弾かれてしまい、セットアップができずに1ヶ月経過しました。
その間、ネット上のあらゆるトラブルシューティングを試し、メーカーのサポーターにも2度電話し、メーカーに配送して検品してもらいました。
いずれも解決せず、最悪諦めて、メルカリで未使用品として売り飛ばすことも考えていました。
最後の頼みの綱として、院内ネットワーク構築を施行してもらった弱電業者(バリエンテ・ジャパン)の方に、ネットワークセキュリティの調整を依頼しました。
ところが、ルーターのセキュリティの問題というよりは、Wi-Fiの設定が原因だったようです。
そもそもロボット掃除機のメーカーの方ではないにも関わらず、まるでメーカーの社員のように、さまざまな方法を試していただき、問題を解決してくれました。
この1ヶ月の悩みの一つが解決して、非常にありがたかったです。
もし、弱電業者はどこが良いかと聞かれたら、バリエンテさんを激推しします。
そして終業後に意気揚々をロボット掃除機を発動させて、帰宅しようとしたところ、新たな問題が発生しました。
なんとSECOMのセキュリティシステムに反応してしまい、警報が鳴ってしまったのです。
今度は、SECOMとロボット掃除機の共存という新たな課題が生じてしまいました。。。
まさに一難去ってまた一難。
コメント