>> 当日予約・24時間予約はこちらから
ひとりで悩まずお気軽にご相談ください
初診案内 Web予約 お問い合わせ アクセス

初めての方へ

はじめて精神科・心療内科を受診される方が、安心してご来院いただけるよう、ご予約から当日の流れ、お持ちいただくものまでをまとめました。「こんなことで受診してよいのだろうか」と迷われている方は、まず下記の記事もあわせてご覧ください。

>> メンタルクリニックはどんな時に受診?目安を精神科医が解説

神楽坂メンタルクリニックのご案内

1. ご予約について

当院は予約制です。お一人おひとりとの対話の時間を大切にするため、ご来院の前にご予約をお願いしております。ご予約は、24時間いつでも手続きできるWeb予約をおすすめしています。各予約枠の30分前まで受け付けています。

Web予約では、予約完了後に確認メールが自動で届きます。お電話でのご予約も承っております(電話受付時間は診療時間内)。

はじめてWeb予約される方へ

2. 診療時間

診療日は月・火・水・金・土曜日です。木・日・祝日は休診です。診療時間は曜日によって異なりますので、下記の表をご確認ください。

曜日 診療時間
月・火・水・金 午前 10:00〜13:00
午後 14:30〜18:30
午前 9:00〜13:00
木・日・祝 休診

・昼休み:13:00〜14:30
・受付・ご予約は、各予約枠の開始30分前まで承ります
休診日:木曜・日曜・祝日

3. 初診当日の流れ

Web予約とWeb問診をご利用いただくと、当日の受付がとてもスムーズです。初診は次の5つのステップで進みます。

STEP 1ご予約

Web予約システム、またはお電話にてご予約ください。Web予約の場合、予約完了後に確認メールが自動で届きます。

STEP 2Web問診のご入力

ご予約後、Web問診のURLをメールでお送りします。ご来院前にご自宅などでご入力いただくと、受付がスムーズになり、院内での待ち時間も大幅に短縮できます。ぜひご協力ください(所要時間:15分程度)。

STEP 3ご来院・受付

ご予約時間の10分前を目安にご来院ください。受付でマイナ保険証(または資格確認書)をご提示いただき、Web問診にご入力済みであることをお申し出ください。

STEP 4診察

院長が責任をもって診察いたします。現在の症状やお困りごと、これまでの経緯などをお聞かせください。どんな些細なことでも構いませんので、安心してご相談ください。

STEP 5お会計・次回のご予約

診察後、受付でお会計をお願いします。各種クレジットカードもご利用いただけます。医師の指示のもと、必要に応じて次回のご予約をお取りします。

4. 当日お持ちいただくもの

受診には、マイナ保険証または資格確認書が必要です。そのほか、お持ちの方は下記もあわせてご持参ください。

お持ちいただくもの 補足
マイナ保険証
または資格確認書
従来の健康保険証は現在ご利用いただけません。保険証としての利用登録がお済みのマイナンバーカード(マイナ保険証)か、加入先から交付される資格確認書をお持ちください。
お薬手帳 他の医療機関でお薬を処方されている方は必ずお持ちください。
各種医療証
(お持ちの方)
自立支援医療受給者証、福祉医療費受給者証など。
紹介状
(診療情報提供書)
他の医療機関に通院中、または転院される方は、可能でしたらお持ちください。

5. マイナ保険証・オンライン資格確認について

当院は「オンライン資格確認」に対応しています。マイナンバーカードを保険証として利用する「マイナ保険証」をご利用いただくと、過去のお薬の情報などを医師が正確に把握でき、より適切な診療につながります。

マイナンバーカードをお持ちでない方や、保険証としての利用登録がお済みでない方は、ご加入の医療保険者(お勤め先や市区町村など)から交付される資格確認書をお持ちください。ご不明な点は、受付までお気軽にお尋ねください。

6. ご来院にあたってのお願い

より良い診療のため、下記の点にご協力をお願いいたします。

  • ご予約時間の10分前にはご来院ください。
  • ご来院前のWeb問診へのご協力をお願いいたします。
  • ご予約の変更・キャンセルは、予約日前日の診療時間内までにご連絡ください。
  • 無断でのキャンセルが繰り返された場合、今後のご予約をお断りすることがございます。
  • スタッフや他の患者さんへの迷惑行為が認められた場合、治療関係の継続が難しいため受診をお断りすることがあります。>> 診療をお断りする場合について
  • 酩酊状態での受診はお控えください。
  • 現在、当院は生活保護指定医療機関には指定されておりません。ご迷惑をおかけいたします。

初診に関するよくあるご質問はこちら、当院へのアクセスはこちらをご覧ください。

ご予約はオンラインで24時間受け付けています

ご予約はこちら(オンライン予約)

7. よくあるご質問(初診について)

Q. 初診に予約は必要ですか?

A. 当院は予約制です。24時間受け付けているWeb予約がおすすめで、各予約枠の30分前まで承ります。お電話でのご予約も可能です。

Q. 当日はどのくらい時間がかかりますか?

A. ご来院前にWeb問診をご入力いただくと、院内での待ち時間を大幅に短縮できます。診察にかかる時間は症状やお困りごとによって異なりますので、お時間に余裕をもってお越しください。

Q. 保険証は何を持っていけばよいですか?

A. 現在は従来の健康保険証はご利用いただけません。マイナ保険証(保険証利用登録済みのマイナンバーカード)、または加入先から交付される資格確認書をお持ちください。

Q. 紹介状は必要ですか?

A. 必須ではありません。ただし、他の医療機関に通院中の方や転院される方は、可能でしたら紹介状(診療情報提供書)をお持ちいただくと、より円滑な診療につながります。

Q. 予約の変更・キャンセルはできますか?

A. 可能です。ご予約の変更・キャンセルは、予約日前日の診療時間内までにご連絡ください。

8. お急ぎの場合・緊急時のご案内

もし、今すぐに消えてしまいたいという気持ちが強く、ご自身(ご家族の場合はご本人)の安全が確保できないと感じる場合は、ご予約の前に、すぐ下記の窓口にご相談いただくか、状況に応じて119番におかけください。

9. 電話でのご予約・お問い合わせ

お電話でのご予約・お問い合わせも承っております。下記の番号は、スマートフォンからそのままタップして発信できます。

お電話はこちらをタップ

03-5579-8290

電話受付:診療時間内(10:00〜18:30 / 13:00〜14:30は休憩)
FAX:03-5579-8322(24時間)

※営業目的でのお電話はご遠慮ください。

神楽坂メンタルクリニックのご案内

最終更新日:2026年6月

【監修・執筆】永井常高(神楽坂メンタルクリニック院長・精神保健指定医・精神科専門医/指導医)

ページ上部へ戻る
03-5579-8290

電話対応 9:00~18:00
FAX番号 03-5579-8322(24時間)
※11月1日より電話対応開始